1. はじめに

株式会社こころび（以下「当社」）は、紹介AIエージェントサービス「Cocorobi」（以下「本サービス」）の提供にあたり、 ユーザーの皆様の個人情報およびプライバシーの保護に努めてまいります。 本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取得・利用・管理について定めるものです。

2. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、会社名等の登録情報
• お問い合わせ内容
• サービスの利用状況に関する情報（ログイン日時、操作履歴等）
• Cookie およびアクセスログ情報
• GoogleおよびZoom連携時に取得する情報（後述「外部サービス連携」を参照）

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持および改善のため
• ビジネスマッチング・日程調整の実施のため
• お問い合わせへの回答およびサポートの提供のため
• 重要なお知らせや案内の通知のため
• 利用規約違反への対応のため
• 統計的に処理した情報をサービス改善に活用するため

4. 外部サービス連携

Google Calendar

本サービスでは、日程調整機能の提供のために Google Calendar API を利用しています。 ユーザーが Google アカウントとの連携を許可した場合、以下の情報にアクセスします。

本サービスの Google API の利用は、Google API サービスのユーザーデータポリシー（Limited Use 要件を含む）に準拠しています。

Zoom

本サービスでは、面談予約の確定時にZoom会議を作成し、参加URLを関係者へ案内するため、 ユーザーが任意に許可した場合にZoom APIを利用します。

5. メール送受信

本サービスでは、紹介パートナーごとに専用の受信用メールアドレスを発行し、 ビジネスマッチングに関連するメールの送受信を行います。 送受信されたメールの内容は、当該マッチングの関係者（紹介パートナー、クライアント、管理者）のみがアクセスできます。

6. 第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（適切な管理監督を行います）

7. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のために、 通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査等の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

データの保管場所

本サービスが取得した個人情報のデータベースは、日本国内（東京リージョン）のクラウドインフラ上に保管しています。 なお、サービスの提供にあたっては、ストレージ・メール配信・CDN 等のために 外部のクラウド事業者（Supabase、Cloudflare、SendGrid、Google 等）を業務委託先として利用しています。 これらの委託先の一部は国外に拠点を置く事業者を含みますが、当社は委託先に対して適切な管理監督を行います。

8. Cookie の使用

本サービスでは、ユーザー体験の向上およびサービス改善のために Cookie を使用しています。 ユーザーはブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否できますが、 一部の機能が制限される場合があります。

9. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。 削除請求はデータ削除リクエストより、お問い合わせその他の請求はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービスの変更に伴い、事前の予告なく変更されることがあります。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。